よくある質問

修理は、不具合内容や保障期間によって掛かる費用が異なります。まずはお見積もりをさせていただきます。その結果、修理をされるかご判断いただけます。但し、お見積もりいただいた結果、キャンセルされる場合も、診断料として8,000円(税別)が掛かります。

不具合内容および部品の在庫状況により異なります。お急ぎの場合、または日数を限定される場合は、診断後にご相談ください。但し、その結果、キャンセルされる場合も、診断料として8,000円(税別)は掛かります。

修理取扱以外の製品の修理は原則として行っておりません。

まずは、GSSにお電話ください。営業担当がお話しを伺い、回答させていただきます。

Apple製品については、こちらのページをご確認ください。

Windowsパソコンでしたら「修理依頼フォーム」よりお申込みください。宅配業者がパソコン専用の梱包箱を持参して、ご自宅（または指定住所）へお伺いする事も可能です。

Apple製品の修理はこちらからご確認ください。Windowsパソコンはこちらからご確認ください。

GSSでは不必要なデータ消去・初期化は行いませんが、運搬時や故障診断、検証テストの過程等でデータが消失・破損の可能性があります。事前に必要なデータをバックアップして頂き、データ消去をご了承の上でご依頼ください。故障してしまいデータをバックアップ出来ない場合は、【HDD引っ越しサービス】のご利用をご検討ください。

ご安心ください。GSSは個人情報を保護する運用を認証する「プライバシーマーク」取得業者です。お客さまの個人情報は、目的（引取り、送付や確認など）以外の利用はいたしません。情報セキュリティーに対する取り組みもしておりますので、データのプライバシーも守られます。詳細は、ホームページの「個人情報保護ポリシー」を参照ください。

また、お客様から直接宅配便を使っての送付もお受けします。その際は、該当パソコンを梱包していた箱か、パソコン専用の箱をご利用ください。輸送間の破損などによるトラブルを防止するためです。

壊れたデータの復旧作業も行っております、データリカバリー申込フォームからお問い合わせください。

故障したパソコンや古いパソコンのハードディスク（HDD）を、新しいパソコンの外付けハードディスクとして再利用できるようにしてお届けするサービスのことです。使わなくなったパソコンのハードディスクを新しいパソコンでも利用できるので、古いデータもそのまま残ります（ハードディスクが全損している場合は、対象外です）。

大変申し訳ございません。消耗品の販売は一切行っておりません。

2023年10月1日に開始予定の適格請求書等保存方式（インボイス制度）に関して、当社の適格請求書発行事業者登録番号（以下「登録番号」といいます。）は以下の通りです。
【登録番号】 T6011001034880
【名称】 グローバルソリューションサービス株式会社
【登録年月日】 令和5年10月1日
【本店又は主たる事務所の所在地】 東京都港区海岸３丁目９番１５号

お支払いは、現金、クレジットカード払いのほか、ホームページからクレジットカードによるWeb支払（PayPal）も可能です。

問い合わせフォームからお問い合わせください。
担当部署よりご回答差し上げます。